直击放心消费在淄博第一线｜感受这座“千年商埠”带来的文化魅力

齐鲁晚报·齐鲁壹点 胡允鹏

周村古商城

这座沉淀了千年岁月的古城

宛如一部摊开的厚重史书

每一块青砖黛瓦都镌刻着过往

每一条深巷回廊都回荡着故事

静静记录着古往今来的繁华盛景与岁月变迁

这里，保存完好的古建筑群诉说着往昔的商埠传奇，散落街巷的历史遗迹凝结着时光的印记；博物馆里的件件文物，是时光淬炼的珍宝，街头巷尾的民间传说，是代代相传的温度……

作为鲁商故里，为快速解决游客消费纠纷，降低游客维权成本，保障其合法权益，周村古商城景区从三方面筑牢消费保障

一是推行“全景区诚信公约”，要求餐饮、零售、非遗手作等商户签订《放心消费承诺书》，明码标价、杜绝欺客。

二是构建“15分钟维权闭环”，在景区设立消费维权服务站，联合周村区市场监管局实行“投诉1小时响应、纠纷48小时办结”机制，今年已快速处理消费纠纷29起，满意度达100%。

三是与周村区消保委合力打造“投诉公示二维码”的动态公示制度，每季度根据游客评价、投诉率评选优质商户，对违规行为实行“一票否决”并清退景区，让游客消费更安心。

今年以来，周村区消保委、区市场监管局全力推进“放心消费在淄博”政策的落地生根。下一步，针对古商城景区，周村区消保委、区市场监管局积极推行并扩大先行赔付等制度覆盖面，探索“线上+线下”一体化维权，让游客在5A级景区游玩的同时更能享受5A级消费体验。

周村古商城景区郑重承诺：周村古商城景区承载着鲁商故里“信义为先”的传统精神，我们将用最严标准守护消费环境，以“诚信经营”为底色，全力打造“放心消费在淄博”的标杆场景，让每位游客在青砖古巷间，既能感受千年商埠的文化魅力，更能体验“放心购、舒心游”的淄博温度。

周村古商城景区

周村古商城景区位于“天下第一村”——山东省淄博市周村区，周村素有“金周村”、“旱码头”、“丝绸之乡”等美誉。景区完整保留有明清古建筑5万余平方米，包括民俗展览馆、鲁商文化馆、状元府、票号展览馆、大染坊等多处景点。景区内店铺林立、街巷纵横，为山东仅有、江北罕见，被誉为“中国活着的古商业街市建筑博物馆群”,是体现齐文化重商精神具有活化石意义的最佳范本，是诠释厚道、诚信、开放、包容为核心的鲁商文化的重要载体。

鲁商祥字号代表、东方商人孟洛川在此起家，一代晋商乔致庸在此落户，还有造就中国第一个保税区的李化熙，周村唯一的武状元王应统等历史名人；景区常年组织抛绣球、鸣锣开市、老行当巡游等市井百态活动，民俗周村过大年、周村元宵灯会、中国（周村）旗袍文化节等品牌活动，备受中外游客关注和喜爱；著名影视剧《活着》《大染坊》《闯关东》《旱码头》等均在此实景拍摄；周村是丝绸名城，有瑞蚨祥、大染坊等丝绸精品，有周村烧饼、周村煮锅等传统美食。

周村古商城先后被评为国家AAAAA级旅游景区、国家文化产业示范基地、全国科普教育基地、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、省级重点文物保护单位，山东省首批历史文化街区，并荣获“中国人居环境范例奖”和“山东省服务名牌”等荣誉称号。