广饶农商银行暖心上门服务获表扬

近日，一名客户拿着手写的表扬信来到广饶农商银行万屋分理处，对网点员工的暖心服务表示感谢，正在办理业务的其他客户听闻事情经过后也为网点员工竖起大拇指。

7月6日，万屋分理处员工接到了一通求助电话，辖区内西官庄村一名高龄老人因社保卡密码锁定无法领取老年金心里焦急万分。

在听闻老人的诉求后，万屋分理处员工立即决定为老人上门服务。抵达老人家中后，工作人员一边耐心安抚老人，一边快速地帮助老人完成身份核实、信息确认、密码重置等一系列手续。

业务办理完成，老人布满皱纹的脸上露出了欣慰的笑容，紧紧握着工作人员的手，激动地说：“你们真是帮了我大忙，这么热的天还跑这么远，太感谢了！”第二天，老人的孩子更是送来了手写的表扬信，感谢万屋分理处员工暖心的服务。

一直以来，广饶农商银行始终坚持为人民服务理念，认真践行金融工作的政治性、人民性，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，积极为客户提供优质的金融服务，对困难群体提供上门服务，不断传递关怀与温暖，提升广大客户的获得感、幸福感。（通讯员 宋志超）