济南市民族医院七里山社区卫生服务中心开展网约上门护理服务

7月23日，济南市民族医院七里山社区卫生服务中心成功完成中心首例“互联网＋护理服务”网约上门护理服务，为辖区内一名行动不便的老人提供了专业的留置胃管更换服务，这标志着中心在延伸护理服务、满足居民多样化健康需求方面迈出了重要一步。

随着人口老龄化加剧以及居家养老需求的日益增长，许多行动不便的老年人、术后康复患者等群体面临着就医难、护理难的问题。为解决这一痛点，七里山社区卫生服务中心积极响应国家关于发展“互联网＋医疗健康”的号召，依托九州优护平台，推出了“互联网＋护理服务”。

此次接受服务的是郎茂山小区一位82岁患者。该患者因脑梗后遗症长期卧床，需要定期更换留置胃管。以往，家属每次都要耗费大量精力将患者送往医院，十分不便。得知中心推出网约上门护理服务后，患者的女儿通过手机APP提交了服务申请，详细填写了患者的基本病情、护理需求等信息。中心接到申请后，迅速对信息进行审核，根据患者的病情安排了经验丰富的家庭医生团队冒雨上门服务。到达患者家中后，医护人员首先评估了患者的生命体征和胃管情况，鼻腔黏膜有无破损、胃肠道有无异常等。

护理人员一边轻声安抚患者，一边熟练地进行操作：清洁鼻腔、测量胃管插入长度、轻柔置管并固定，全程动作轻柔精准，避免患者不适。操作结束后，护理人员仔细向家属详细讲解了日常护理注意事项、并发症预防等知识，比如如何妥善固定胃管、喂食时的正确体位以及观察有无呕吐、腹胀等情况。“太感谢你们了！这么大的雨，我们都以为今天来不了了，没想到你还准时到了，真是风雨无阻啊！以前带老人去医院换管，来回折腾不说，老人也受罪。现在在家就能享受到和医院一样专业的护理服务，真是太方便了。”患者的女儿激动地说。

网约上门护理服务的成功开展，不仅为辖区居民带来了实实在在的便利，也为社区卫生服务中心探索多元化护理服务模式积累了宝贵经验。未来，医院将继续推进“互联网＋护理服务”，让更多居民享受到“足不出户”的专业护理服务，切实提升居民的获得感和幸福感。

上门服务

留置胃管