近日，茌平金牛支行在网点服务中新增一项温馨举措：为办理业务、等候时间较长的客户主动送上一杯清凉的饮用水。这一细致入微的服务迅速赢得客户们的广泛好评。
“天气炎热，出门的时候没来得及喝水，在建行等候的过程中及时喝到水舒服多了，你们的服务太周到了”，李女士喝完一杯水后开心的说道。许多客户也表示，虽然只是一杯水，但这份及时、主动的关怀让他们感受到了建行服务的温度。金牛支行始终坚持以客户为中心，从细节入手提升服务体验。一杯清水，既是解渴之需，也是建行对客户尊重与关爱的真诚表达。它不仅缓解了客户等待的焦虑，更拉近了银行与客户之间的距离，成为厅堂里一道暖心的风景线。
茌平金牛支行将持续优化服务流程，在保障业务高效办理的同时，积极为每一位客户创造安心、舒适的服务环境，用实际行动践行建设银行“以客户为中心”的服务理念。（王旭奎 袁国良）
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