随着2025年暑运即将步入最后一周的倒计时,暑运这场盛大的出行“大考”也渐近尾声。据中远海运客运发布的最新消息,在这场暑运热潮中,企业在渤海湾航线交出了一份令人瞩目的成绩单:累计运送旅客超45万人次,车辆达 6.82万余台次。一串串数字,不仅见证了旅客们奔赴远方的匆匆脚步,也彰显了中远海运客运在保障旅客出行、服务群众方面的责任担当。
暑运期间,客流呈现出多样化、高峰化的显著特点。为了保障旅游、学生返程、返校等不同群体的出行需求,中远海运客运制定了详细的运输计划,增加了热门航线班次,日均投入 9 艘客滚船投入到繁忙的航线运营中,让游客们能够更加从容地安排行程,尽情享受旅行的乐趣。客流的有序疏导,确保了整个暑运期间航线的平稳运行。
在保障运输效率的同时,中远海运客运始终将旅客的出行体验放在首位,全方位提升服务质量,为旅客打造温馨、舒适的旅程。2次球迷包船、58面锦旗、74封感谢信、3805件好人好事、多次寻物寻人及医疗急救……数字的背后是中远海运客运服务的全面提升。为缓解旅客归途疲惫,中远海运客运在船舶服务上持续发力。客舱内,乘务员以“微笑服务”为标准,为旅客提供行李搬运、儿童看护等个性化帮助。
中远海运客运相关负责人表示:“暑运收官不是终点,而是新服务的起点。我们将继续深化‘小海星’服务品牌建设,优化‘渤海湾水路客运示范品牌’,以更高标准、更严要求守护每一段航程,为旅客提供‘安全、便捷、舒适、温馨’的出行体验。”(叶文华)
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