东明农商银行武胜支行暖心上门服务，解客户燃眉之急

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 鲁艳姣

近日，客户辛先生前往东明农商银行武胜支行办理取款业务时，忘记了银行卡密码。该银行卡户主是辛先生的父亲，其父亲因意外受伤行动不便，只能在家休养。银行卡被锁定，这可急坏了辛先生。

了解情况后，该支行工作人员立即安抚辛先生的情绪，表示无需着急，对于行动不便的客户可以提供上门服务。当天，两名工作人员携带相关设备和资料，专程前往客户家中。在客户床边，工作人员仔细核对身份信息，按照流程迅速为客户办理了密码重置业务。整个过程中，工作人员轻声细语、耐心周到，让客户无需奔波。业务办理完毕后，客户连连道谢：“我行动不便，本以为这事很难解决，没想到你们直接上门服务，你们的服务太贴心了！”

一直以来，该支行始终坚持将服务延伸至客户家门口、病床前。针对老人、孕妇、伤病等行动不便的客户，该支行专门提供上门办卡、密码重置、挂失解挂等便民服务。客户只需一个电话预约，银行服务即可快速响应。该支行以实实在在的暖心服务，成为老百姓身边有温度、靠得住的“家门口银行”。