齐鲁银行聊城分行“3·15”金融消保在行动：清朗网络守护安心

春满水城，消保启航。2026年“3·15”国际消费者权益日期间，齐鲁银行聊城分行积极响应国家金融监督管理总局及上级行号召，紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹辖内各支行，创新宣传形式，聚焦重点群体，构建了多维度、立体化的金融知识教育宣传网络，将金融温暖送到市民身边。

精准滴灌，护航“两司两员”新群体

聊城分行积极响应聊城金融监管局及市消保协会号召开展了货车司机的专项宣传活动。3月11日，宣传小队走进香江市场一期物流发车区，针对货车司机现金结算需求多、工作节奏快的特点，不仅发放了实用的“零钱包”以优化现金流通环境，更通过案例剖析，深入讲解刷单返利、虚假贷款等诈骗套路。同时，阳谷支行深入辖区快递站点设立“金融知识宣传角”，为快递员、外卖员等新就业群体普及数字金融服务知识，手把手指导线上业务操作，强化个人信息保护意识，切实守护他们的“辛苦钱”。

创新形式，拓展消保宣传新路径

除了线下精准触达，分行积极拓展线上宣传阵地。今年创新参与了聊城金融监管分局联合开办的《案说金融》电台直播栏目。在“3·15”宣传期，银行工作人员通过电波与消费者零距离互动，用通俗易懂的语言讲解征信知识，剖析“冒用监管名义诈骗”“非法代理退保”等金融乱象，有效提升了广大听众的金融素养和风险识别能力。

深耕阵地，打造有温度的网点服务

全行各营业网点化身宣传主阵地。电子屏滚动播放防诈视频，公众教育区陈列丰富折页。各网点特别开辟了“两司两员”宣传角，并设立“小哥驿站”“司机之家”，提供饮用水、防晒物资等便民物资。大堂经理利用外卖小哥、司机师傅歇脚的碎片时间，举办“厅堂微沙龙”，结合真实案例讲解高收益理财陷阱等知识，让金融普及在轻松的氛围中入脑入心。

数字赋能，跨越金融知识“鸿沟”

在数字化浪潮中，分行不忘关爱“慢人群”。各支行重点推广手机银行大字版、开通线下绿色通道，手把手教老年客户使用智能设备，弥补“数字鸿沟”。同时，通过短视频、长图等形式，生动展现大数据、人工智能如何精准服务民生，并指导新就业群体掌握线上操作技巧，远离非法金融中介，让金融科技真正便民惠民。

多维覆盖，推动消保宣传进万家

分行还组织各支行开展立体化宣传。结合“三八妇女节”等节点，宣传小队走进社区，通过知识问答普及维权渠道；走进代发工资企业，讲解个人信息保护；走进商圈和交通枢纽，向过往市民解答征信、理财疑问。多场景、多维度发力，践行“金融为民”的庄严承诺。

守护不止于三月，服务永无止境。齐鲁银行聊城分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，固化长效机制，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献齐鲁力量。（薛融）